Curso 4: Introdução ao SAC 4.0

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Diferentemente do que algumas empresas ainda pensam, uma venda não termina com a entrega de um produto ou serviço, mas continua enquanto o mesmo começa a gerar (ou não) os benefícios esperados. O objetivo do Pós-vendas é tornar perene a relação entre empresa e consumidor, através da satisfação com a compra.

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